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民间立异电脑存在主板倾向退货遭拒 戴尔：企业发票不适用三包

时间：2024-10-28 01:26:39 来源：

据汹涌品质不雅 ，民间克日 ，立异有破费者反映称，电脑往年9月，存主他从戴尔官网置办了一台民间立异条记本电脑 ，板倾包到货后电脑无奈开机 ，向退经检测系电脑主板倾向 。货遭随后 ，拒戴破费者提出退换货恳求，尔企戴尔售后客服以“置办民间立异机械且开具的适用是企业发票” 、不反对于七天无理由退货为由  ，民间谢绝了退货恳求。立异

破费者对于此提出质疑：主板是电脑电脑的中间零部件 ，而主板破损应属于三包规模内 。存主此外 ，板倾包开具总体或者企业发票，与法律纪律的三包使命之间并无直接分割关连，戴尔应予退货。

随后 ，记者先后分割了戴尔的售后客服与技术客服 。对于方分说展现 ，公司票不反对于七天无理由退货 ，企业用户不适用三包纪律 ，只能培修。

有状师以为 ，纵然不按三包相关纪律 ，破费者也可凭证《夷易近法典》、《产品质量法》对于产品质量、守约条款的纪律，以产物存在品质下场为由，要求退货。若于经营方商议不可，破费者还可向破费者权柄呵护协会反映，概况向产品质量把守规画部份申诉机构申诉

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